中行聊城分行卫育路支行：优质服务进工地，上门开卡暖人心
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“中国银行卫育路支行贴心为我们上门办理工资卡，并宣传电信网络诈骗案列，这下工资发了多少，手机上就能看的清清楚楚，我们太感谢了……”
某建筑劳务公司于今年2月份在中行聊城分行开立对公账户，在开户过程中，了解到客户有代发工资需求，但施工现场位置偏远，附近没有银行网点，加上部分农民工年龄偏大，自己到网点开卡，费时费力。了解到这一情况后，卫育路支行迅速按照上门开卡流程、协调时间、组织人员将金融服务延伸到工地，为企业和广大农民工朋友解决了开卡难问题。上门服务小组成员放弃休息时间，全程敏捷响应，在开卡的同时，工作人员手把手教会客户登录手机银行，如何查询工资明细以及每月可享受的优惠业务模块，详细讲解查询余额和转账的方法的同时向农民工客户宣导新型电信网络诈骗伎俩和相关案例，引导客户关注平安中行微信公众号，提高农民工金融知识和反诈能力，为他们带去贴心服务。
在业务办理过程中，以实际行动践行“想客户之所想，急客户之所急”，克服人员紧张及客户距离远的困难，充分准备、及时上门、耐心服务，传递了“代发工资业务并非营销终点，而是服务起点”的理念，为支行开门红代发客户及有效客户打下了良好基础。接下来我行将继续做好基层金融服务工作，秉承“以客户为中心”的原则，在合规经营的前提下，为广大客户提供更加优质、便捷的服务。
(肖静）
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